Nutzungsbedingungen

Vorbemerkungen

V1. Wer ist Wonario

Herzlich willkommen bei Wonario. Wenn in diesen Nutzungsbedingungen von „Wonario“, „wir“ oder „uns“ gesprochen wird, ist damit

X-Concapps GmbH Bismarckplatz 7 45657 Recklinghausen

gemeint.

V2. Was macht Wonario

V2.1

Wonario hat es sich zur Aufgabe gemacht, verschiedene Aspekte der Miet- und Objektverwaltung zu digitalisieren. Dazu verwenden wir ein innovatives Ticketsystem. Über das Ticketsystem können verschiedene Personen miteinander interagieren. Essentielles Element des Ticketsystems ist die Abwicklung der Anfragen von Mieter:innen- und Mitarbeiter:innen. Jede Anfrage wird in einem Ticket hinterlegt, sodass Anfragen nicht verloren gehen und mit allen zugehörigen Informationen bearbeitet werden können. Auf das jeweilige Ticket haben verschiedenen Personen Zugriff. Dadurch verhindert Wonario überflüssige Kommunikationen (Telefonate) und dass Informationen nicht rechtzeitig weitergeleitet werden.

V2.2

In einem sog. Dashboard haben Mitarbeiter:innen eine Übersicht über alle laufenden Tickets. Die Mitarbeiter:innen können neue Tickets erstellen, aktuelle Tickets einsehen und diese bearbeiten. Die Mitarbeiter:innen können zudem neue Objekte oder Personen wie Investor:innen, Mieter:innen und Handwerker:innen anlegen. Die Mitarbeiter:innen können die Objekte und Personen umfänglich verwalten.

V2.3

Mieter:innen können Tickets zu verschiedenen Kategorien erstellen. Für jedes Anliegen wird ein neues Ticket erstellt. In dem jeweiligen Ticket können die Mieter:innen ihr Anliegen direkt über eine Gruppenchatfunktion konkretisieren. Sie können Fotos, Videos oder weitere Dokumente hinzufügen und über das Ticketsystem im direkten Kontakt mit der Verwaltung und Handwerker:innen stehen. Der Gruppenchat ist nicht öffentlich, jedoch für alle Personen einsehbar, die an der Bearbeitung des Tickets ein berechtigtes Interesse haben (dazu gehören insbesondere Mitarbeiter:innen , Handwerker:innen und Investor:innen). Mieter:innen haben auf der Startseite eine Übersicht ihrer erstellten Tickets und den Stand der Bearbeitung. Wonario arbeitet bei der Übersicht zum Stand der Bearbeitung mit einem sog. Ampelsystem.

V2.4

Deine Daten sind uns wichtig. Wir schützen deine Daten und deine Privatsphäre. Jedes Haus hat einen eigenen Verwaltungsbereich, und auch innerhalb eines Verwaltungsbereichs gibt es einen eingeschränkten und einen erweiterten Sichtbereich. Der eingeschränkte Sichtbereich betrifft Details zur dir, deinen Tickets und weiterführende Details zum Mietverhältnis. Dieser Bereich ist für andere Mitglieder nicht sichtbar. Der erweiterte Sichtbarkeitsbereich betrifft Gemeinschaftsflächen und Anliegen deines Verwaltungsbereichs und die damit verbundenen Anwendungsbereich. Mitglieder anderer Verwaltungsbereiche sehen deine Daten nicht.

V2. Lesehilfen für die Nutzungsbedingungen

Wir verwenden Definitionen, um unsere Nutzungsbedingungen übersichtlicher zu gestalten. Es gelten daher die folgenden Begriffsbestimmungen:

„Netzwerk“ umfasst das gesamte Angebot, das wir dir zur Verfügung stellen. Dazu gehört die App und ihre Funktionen, die dahinterstehende Programmiersprache sowie alle damit verbundenen technischen Hilfsmittel;
„Mitglieder“ sind die Personen, die sich in unserem Netzwerk registriert haben;
„Verwenden“ meint jegliche Handlungen, mit denen ein Mitglied Informationen und Daten an uns weitergibt, übermittelt, speichert, veröffentlicht, verbreitet oder in sonstiger Weise zugänglich macht;
„Account“ ist der Bereich eines Mitglieds, insbesondere das persönliche Profil;
„Ticket“ ist ein Vorgang, der eine Anfrage der Mieter:innen oder Mitarbeiter:innen und den Stand der Bearbeitung darstellt und der als Kommunikationskanal zwischen den beteiligten Personen genutzt wird;
„Ticketsystem“ ist die Gesamtheit der Tickets, die dahinterstehende Programmiersprache sowie alle damit verbundenen technischen Hilfsmittel;
„Anfrage“ ist die erste Übermittlung eines Anliegens, im Regelfall zwischen Mitarbeiter:innen und Mieter:innen;
„Dashboard“ ist die grafische Benutzeroberfläche zur, mit der die Mitarbeiter:innen zur Visualisierung und Verwalten von Daten und Systemen nutzen;
„Gruppenchat“ dient zur Kommunikation von Inhalten innerhalb eines Tickets, wobei alle an dem Ticket beteiligte Personen die Kommunikation und die Inhalte einsehen können;
„Mieter:innen“, „Mitarbeiter:innen“, „Investor:innen“ und „Handwerker:innen“ meint jeweils nur diejenigen der Personengruppe, die ein berechtigtes Interesse an dem Ticket haben;
„Inhalte“ sind die Beiträge der Mitglieder, insbesondere die Daten im persönlichen Account und die Kommunikation im Gruppenchat.

1. Registrierung

1.1 Allgemeines

Für die Teilnahme in unserem Netzwerk ist eine einmalige, kostenlose Registrierung erforderlich. Mit der Registrierung erklärst du dich einverstanden mit diesen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie (Hyperlink einfügen). Mit der Registrierung bestätigst du zudem, dass deine Angaben wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig sind. Außerdem bestätigst du, dass du noch kein Benutzerkonto in unserem Netzwerk hast.

1.2 Registrierung

Dein:e Vermieter:in oder Wonario übernimmt die Dateneingabe für dich. Dafür musst du vorab der Nutzung der App sowie der Erfassung deiner Daten in der App zustimmen. Dein:e Vermieter:in oder Wonario pflegt deine Daten ein. Wenn du der Registrierung nicht zustimmst, löschen wir die durch deine:n Vermieter:in übermittelten Daten entsprechend den jeweils geltenden rechtlichen Vorgaben.

Alternativ kannst du dich jederzeit über die durch deine:n Vermieter:in überlassenen Dokumente oder Kanäle registrieren.

Wonario schickt dir im Anschluss eine Bestätigungsnachricht. Wenn du die Nachricht akzeptierst und im Anschluss ein Passwort erstellst, kannst du unser Netzwerk nutzen. Wir nehmen es sehr genau mit dem Schutz deiner Daten. Mit Erstellung deines Passworts und Aktivierung deines Accounts bitten wir dich um Bestätigung der Nutzungsbedingungen und Einwilligung zur Erhebung deiner Daten.

1.3 Anmeldung

Nach deiner erfolgreichen Registrierung kannst du dich in unserem Netzwerk anmelden.

2. Dein Account

Du kannst deine Daten in deinem Account aktualisieren. Änderungen, die während des Mietverhältnisses auftreten (Austausch der Handynummer o.ä.) kannst du selbst einpflegen.

2.1 Berechtigung

Du musst mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt sein, um dich in unserem Netzwerk registrieren und anmelden zu können. Wenn nach dem anwendbaren Recht ein höheres Alter erforderlich ist, gilt dieses als Mindestalter.

2.2 Verantwortlichkeit und Mitteilungspflichten

Du bist für die vertrauliche Behandlung deiner Daten verantwortlich. Du musst uns daher jeden Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung deines Accounts durch eine dritte Person melden. Eine missbräuchliche Nutzung liegt insbesondere vor, wenn eine unberechtigte Person deinen Account verwendet.

3. Deine Rechte und Pflichten

3.1 Wir gewähren dir ein weltweites, unentgeltliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares, widerrufliches und eingeschränktes Nutzungsrecht an unserem Netzwerk. Dein Nutzungsrecht besteht ausschließlich dazu, das Netzwerk entsprechend der in den Vorbemerkungen genannten Zwecke zu nutzen. Eine über diese Nutzungsbedingungen hinausgehende stillschweigende Lizenzeinräumung oder Rechteerteilung erfolgt nicht.

3.2 Du verpflichtest dich, nur solche Inhalte zu verwenden, zu deren Weitergabe du berechtigt bist.

3.3 Du verpflichtest dich, die folgenden Handlungen zu unterlassen:

Benutzung unseres Netzwerkes für kommerzielle Zwecke, wenn dir nicht unsere schriftliche Erlaubnis vorliegt;
Vornahme schädlicher Handlungen, die die Sicherheit unseres Netzwerkes gefährden oder das Netzwerk auf sonstige Weise beeinträchtigen können (bspw. Computerviren, schädliche Codes, etc.);
Benutzung automatisierter Geräte, Methoden oder Prozesse, um auf Inhalte des Netzwerkes zuzugreifen, diese abzurufen oder zu vervielfältigen (bspw. Data-Mining, Crawler, Bots, etc.);
Änderung, Unterlizenzierung, Übersetzung, Verkauf, Zurückentwicklung (Reverse Engineering), Entschlüsselung, Deko. mpilierung oder anderweitige Zerlegung unseres Netzwerkes, sowie Anstiftung zu oder Hilfeleistung bei einer solchen Handlung;
Verwendung von rassistischen, gewaltverherrlichenden, sexuell anstößigen oder sonstigen beleidigenden oder diskriminierenden Inhalten;
Versendung von Kettenbriefen.
3.4 Du verpflichtest dich, deine Angaben regelmäßig zu aktualisieren. Du darfst die Rechte und Pflichten, die wir dir im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen einräumen, nicht ohne unsere Zustimmung an einen Dritten übertragen.

4. Rechte und Pflichten von uns

4.1 Lizenzrechte

4.1.1 Du erteilst uns ein weltweites, unentgeltliches, übertragbares, unterlizenzierbares und uneingeschränktes Nutzungsrecht an den von dir verwendeten Inhalten. Davon umfasst ist auch das Recht zur Veränderung, Bearbeitung und Vervielfältigung, sofern dadurch deine berechtigten Interessen nicht beeinträchtigt werden. Du bleibst Inhaber der dir zustehenden gesetzlich zwingenden und unverzichtbaren Rechte.

4.1.2 Du erteilst uns das Recht, Informationen zu verarbeiten, zu denen du uns Zugriff gewährst. Das umfasst insbesondere das Recht zu

hosten;
speichern;
nutzen;
kopieren;
darzustellen;
reproduzieren;
adaptieren;
bearbeiten;
veröffentlichen;
verändern;
verbreiten.

Das Recht zur Verarbeitung umfasst auch die Inhalte, die du an andere Mitglieder übermittelst. Du stimmst zu, dass Inhalte, die du in unserem Netzwerk verwendest, von anderen Mitgliedern angesehen werden können.

4.1.3 Du verzichtest im Rahmen deines Bestimmungsrechts gemäß § 13 S. 2 UrhG auf die Benennung und Bezeichnung als Urheber im Rahmen der Verwertung der vertragsgegenständlichen Rechte, wenn nicht gewichtige Rechte von dir eine Nennung erfordern.

4.1.4 Wir erhalten ein ausschließliches Nutzungsrecht an veränderten Werken, die durch die Benutzung unseres Netzwerkes geschaffen wurden.

4.1.5 Wir behalten uns das Recht vor, deine Inhalte zu überwachen, zu überprüfen und bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen zu löschen. In diesem Fall informieren wir dich über die Löschung.

4.2 Kontakt

Wir behalten uns das Recht vor, dich jederzeit zu kontaktieren, um die von dir verwendeten Daten zu verifizieren.

5. Sicherheit

Wonario ist nicht für das Verhalten von Mitgliedern innerhalb oder außerhalb unseres Netzwerkes verantwortlich. Du musst daher selbst Sorge dafür tragen, bei allen Interaktionen

online oder bei einem persönlichen Treffen – vorsichtig vorzugehen und angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen. Dazu gehört insbesondere, keine finanzrelevanten oder sonstige persönliche Daten mitzuteilen, die eine unberechtigte Person missbräuchlich verwenden könnte. Insbesondere sollst du keine finanzrelevanten Daten in Gruppenchats zugänglich machen.

6. Änderungen und Kündigungsrechte

6.1 Änderungen

6.1.1 Wir behalten uns das Recht vor, die Optionen, die Funktionen unseres Netzwerks und diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Die Änderungen nehmen wir insbesondere vor, um

Gesetzesänderungen einzupflegen;
deinen Interessen und den Interessen der übrigen Mitglieder entgegen zu kommen;
unser Netzwerk zu optimieren;
der Wirtschaftlichkeit zu entsprechen.
6.1.2 Bei Änderungen, die deine Rechte und Pflichten betreffen, informieren wir dich spätestens 30 (dreißig) Tage im Voraus auf angemessene Weise. Wenn du unser Netzwerk weiterverwendest, nachdem die Änderungen wirksam werden, stimmst du den veränderten Nutzungsbedingungen zu.

6.2 Dein Kündigungsrecht

Du hast das Recht, deine Teilnahme an unserem Netzwerk jederzeit zu beenden. Die Möglichkeit dazu hast du in deinem Account. Du musst die Kündigung bestätigen. Wir löschen im Anschluss deine Daten innerhalb einer angemessenen Frist, jedenfalls aber innerhalb der gesetzlichen Bestimmungen.

6.3 Unser Kündigungsrecht

Auch ohne Vorliegen eines wichtigen Grundes können beide Seiten jederzeit mit einer Frist von 7 (sieben) Tagen kündigen. Die Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ungeachtet dessen können wir Mieter:innen von der Teilnahme an unserem Netzwerk zeitweise suspendieren oder ganz ausschließen, wenn du

gegen deine Pflichten aus Ziffer 3.3 verstößt;
unvollständige, falsche oder veraltete Informationen verwendest;
bereits mit einem anderen Account in unserem Netzwerk registriert bist.

6.4 Beendigung des Mietverhältnisses oder deiner Mitgliedschaft bei Wonario

Wenn du aus dem Mietobjekt ausziehst oder die Mitgliedschaft in unserem Netzwerk kündigst, bleibt dein Account zunächst bestehen. Wir anonymisieren deinen Account (nur Bezeichnung der betreffenden Wohnung), um deinem:r Vermieter:in die Möglichkeit zu geben, offene Tickets o.ä. abzuwickeln. Bei einer Neuvermietung wird ein neuer Account erstellt. Dein:e Nachmieterin erhält somit keinen Einblick in deinen Account.

7. Haftungsausschlüsse

7.1 Wir stellen dir unser Netzwerk im sog. „as-is“-Zustand bereit. Das bedeutet, dass wir keine Gewähr dafür übernehmen, dass dir das Netzwerk ununterbrochen, fehlerfrei und sicher zur Verfügung steht.

7.2 Wir übernehmen auch keine Gewähr dafür, dass der Transport deiner Daten über uns fremde Systeme, wie Messenger Dienstleister:innen oder deinem Internetanbieter:innen, nicht von Dritten verfolgt, aufgezeichnet und bearbeitet wird.

8. Haftungsbeschränkungen

8.1 Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, das bedeutet insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt. Bei leichter Fahrlässigkeit und vorausgesetzt, es wurde keine wesentliche Vertragspflicht verletzt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht, ist unsere Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.2 Soweit die Haftung vorstehend ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Haftung der jeweiligen Arbeitnehmer:innen, Mitarbeiter:innen und

Organe von uns sowie unserer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen einschließlich ihrer Arbeitnehmer:innen, Mitarbeiter:innen und Organe.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen gilt deutsches Recht mit Ausnahme des UN-Kaufrechts.

9.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt.